Müşteri memnuniyetini öncelikli hedefimiz olarak benimsiyoruz. Bu nedenle, parfüm alışverişinizde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, iade işlemlerimizi sizin için kolay ve şeffaf hale getiriyoruz. Aşağıda iade sürecimizle ilgili detayları bulabilirsiniz:

1. İade Koşulları

  • İade işlemi için parfümün açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  • İade süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gündür.

2. İade Süreci

  • İade talebinizi, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bildirin.
  • İade onayınız alındıktan sonra, ürünü belirtilen adresimize geri gönderebilirsiniz.
  • İade edilen ürün, eksiksiz ve kullanılmamış durumda olduğunda, ödemeniz en kısa sürede geri yapılacaktır.

3. İade Masrafları

  • İade işlemlerinde, ürünü geri gönderirken oluşabilecek kargo masrafları müşteriye aittir.
  • Ürün, hasar görmeden ve eksiksiz bir şekilde geri geldiğinde, iade işlemi gerçekleştirilir.

4. İade Reddi

  • Açılmış veya kullanılmış parfümler, hijyenik nedenlerden ötürü iade alınmamaktadır.
  • Orijinal ambalajı hasar görmüş veya kaybolmuş ürünlerde iade işlemi gerçekleştirilemez.

5. İletişim Bilgileri

İade süreci ile ilgili her türlü soru, görüş veya şikayet için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Müşteri memnuniyetinizi sağlamak için buradayız! İade politikamızla ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.